ரயில் பயணிகளுக்கான உணவு முன்பதிவு முறை: 25 ரயில்களில் அமல்.

இந்திய இரயில்வே உணவு மற்றும் சுற்றுலா கழகம் (IRCTC), இரயில் பயணிகளின் நீண்டகால உணவுச் சிக்கலுக்குத் தீர்வாக ‘E-Pantry’ (மின்-உணவகம்) எனும் புதிய டிஜிட்டல் சேவையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.

இனி பயணிகள் தங்கள் பயணத்தைத் தொடங்கும் முன்னரே, விருப்பமான உணவை முன்பதிவு செய்து தங்களது இருக்கையிலேயே பெற்றுக்கொள்ள முடியும்.

‘E-Pantry’ சேவை?

இது ஐஆர்சிடிசி-இன் அதிகாரப்பூர்வ டிக்கெட் முன்பதிவு தளத்துடன் இணைக்கப்பட்ட ஒரு டிஜிட்டல் உணவு ஆர்டர் செய்யும் முறையாகும்.

பயணச் சீட்டு கட்டணத்தில் உணவு சேர்க்கப்படாத மெயில் (Mail) மற்றும் எக்ஸ்பிரஸ் (Express) ரயில்களில் இந்த சேவை பிரத்யேகமாக அறிமுகம் செய்யப்பட்டுள்ளது.

உறுதி செய்யப்பட்ட டிக்கெட் (Confirmed), RAC அல்லது பகுதியளவு உறுதி செய்யப்பட்ட டிக்கெட் வைத்துள்ள எவரும் இந்த மின்-உணவகம் [E-Pantry] மூலம் உணவுகளையும், பாட்டில் குடிநீரையும் முன்கூட்டியே பதிவு செய்யலாம்.

சோதனை முயற்சி முதல் விரிவுபடுத்தல் வரை

நாட்டின் மிக நீண்ட தூர இரயில் பாதைகளில் ஒன்றான ‘விவேக் எக்ஸ்பிரஸ்’ (Vivek Express) ரயிலில் இந்தத் திட்டம் முதன்முதலில் சோதனை முறையில் தொடங்கப்பட்டது.

அங்கு கிடைத்த அமோக வரவேற்பைத் தொடர்ந்து, தற்போது நாடு முழுவதும் உள்ள முக்கிய 25 ரயில்களுக்கு இச்சேவை விரிவுபடுத்தப்பட்டுள்ளது.

இனி நடைமேடைகளில் உள்ள கடைகளைத் தேடி ஓட வேண்டிய அவசியமோ, ரயிலில் உணவு தீர்ந்துவிடுமோ என்ற அச்சமோ பயணிகளுக்குத் தேவையில்லை.

பயணிகளை கவரும் முக்கிய அம்சங்கள்

இந்த புதிய நடைமுறை வெறும் உணவு விநியோகம் மட்டுமல்லாமல், வெளிப்படைத்தன்மையையும் உறுதி செய்கிறது:

• டிஜிட்டல் முன்பதிவு: டிக்கெட் எடுக்கும்போதோ அல்லது ‘Booked Ticket History’ பகுதி மூலமாகவோ உணவை முன்பதிவு செய்யலாம்.

• பணமில்லா பரிவர்த்தனை: முழுமையான டிஜிட்டல் பேமெண்ட் வசதி.

• பாதுகாப்பான விநியோகம்: உணவு விநியோகத்தை உறுதிப்படுத்த பயணிகளுக்கு பிரத்யேக MVC (Meal Verification Code) எஸ்.எம்.எஸ் அனுப்பப்படும்.

• கண்காணிப்பு வசதி: ஆர்டர்களை நிர்வகிக்க டிஜிட்டல் டேஷ்போர்டு வசதி.

• பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: ஒருவேளை பதிவு செய்த உணவு வழங்கப்படாவிட்டால், அதற்கான தொகை உடனடியாகத் திரும்ப அளிக்கப்படும்.

உணவை முன்பதிவு செய்வது எப்படி?

பயணிகள் IRCTC இணையதளம் அல்லது மொபைல் செயலியில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும்போது ‘E-Pantry’ விருப்பத்தைப் பார்க்கலாம்.

அப்போது தவறவிட்டவர்கள், பின்னர் தனது கணக்கில் லாக்-இன் செய்து முன்பதிவு வரலாற்றின் [Ticket History] வழியாக உணவைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.

பயணம் செய்யும் நாளில், ஊழியர்கள் இருக்கைக்கே வந்து MVC குறியீட்டைச் சரிபார்த்து உணவை ஒப்படைப்பார்கள்.

சேவை அமலில் உள்ள முக்கிய ரயில்கள்

தற்போது 25 ரயில்களில் இந்த வசதி கிடைக்கிறது. அவற்றில் சில முக்கியமானவை:

• விவேக் எக்ஸ்பிரஸ் (Vivek Express)

• சுதந்திர சேனாணி எக்ஸ்பிரஸ் (Swatantra Senani Express)

• சொர்ணஜெயந்தி எக்ஸ்பிரஸ் (Swarnajayanti Express)

• கலிங்கா உத்கல் எக்ஸ்பிரஸ் (Kalinga Utkal Express)

• பஸ்சிம் எக்ஸ்பிரஸ் (Paschim Express)

பயணிகளின் கருத்துக்களைப் பொறுத்து, வரும் காலங்களில் மேலும் பல ரயில்களில் இச்சேவை நீட்டிக்கப்படும் என IRCTC தெரிவித்துள்ளது.